(Bron/foto: Avoord Rijserf)
Sinds deze zomer kunnen onze medewerkers hun rapportage inspreken in plaats van typen, ofwel spraakgestuurd rapporteren. Verschillende teams zijn al enthousiast aan de slag gegaan — zo ook de teams van Rijserf appartementen, waar Mariska Jonker-Van Zundert werkt. Daar wordt inmiddels een groot deel van de rapportages ingesproken in plaats van geschreven. Mariska: “ We gebruiken het al een paar maanden. Het scheelt tijd én geeft rust.”
𝗘𝘃𝗲𝗻 𝘄𝗲𝗻𝗻𝗲𝗻, 𝗺𝗮𝗮𝗿 𝘀𝗻𝗲𝗹 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻
“Toen spraakgestuurd rapporteren beschikbaar werd, zijn we het meteen gaan proberen,” vertelt Mariska. “Maar wel stap voor stap, want je bent zó gewend aan je eigen manier van rapporteren. Toch merkten we al snel dat het vooral in de avond enorm veel voordeel geeft. Je hebt dan vaak kortere rapportages en kunt direct inspreken bij de bewoner. Dat scheelt echt veel tijd. Voorheen moest ik na mijn dienst nog rapporteren, maar nu doe ik het meteen bij de bewoner.”
𝗧𝗶𝗷𝗱𝘄𝗶𝗻𝘀𝘁 𝗲́𝗻 𝗺𝗲𝗲𝗿 𝗿𝘂𝘀𝘁
Het grootste voordeel volgens Mariska: tijd besparen én direct afronden. “Je hoeft niet meer alles te onthouden tot het einde van je dienst. Je spreekt in wat er net gebeurd is, en daarna kun je het loslaten. Als ik de deur achter me dichttrek bij een bewoner, ben ik ook echt klaar. Dat geeft rust.”
𝗞𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝘂𝗶𝘁𝗱𝗮𝗴𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻, 𝗴𝗿𝗼𝘁𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿𝗱𝗲𝗹𝗲𝗻
Natuurlijk was het in het begin even wennen. “Je moet duidelijk praten, dat was even oefenen. En vooral met cijfers – ‘half acht’ moet je zeggen als ‘negentien uur dertig’. Maar dat heb je zo onder de knie. In mijn ogen zijn er eigenlijk geen nadelen.” Ook collega’s met dyslexie ervaren voordelen. “Je gesproken tekst wordt automatisch omgezet naar goed Nederlands. Dat scheelt een hoop nadenken over spelling of zinsbouw. En als het toch niet helemaal goed is, kun je het gewoon aanpassen.”
𝗢𝗼𝗸 𝗳𝗶𝗷𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗱𝗲 𝗯𝗲𝘄𝗼𝗻𝗲𝗿𝘀
Sommige collega’s vragen zich af of bewoners het vervelend vinden als je bij hen rapporteert. Mariska heeft daar een duidelijke mening over. “Bewoners vinden het juist fijn! Ze horen meteen wat er over hen wordt geschreven. En dat is eigenlijk heel normaal — de bewoner mag best weten wat we opschrijven.”
𝗠𝗮𝗿𝗶𝘀𝗸𝗮’𝘀 𝗯𝗲𝗹𝗮𝗻𝗴𝗿𝗶𝗷𝗸𝘀𝘁𝗲 𝘁𝗶𝗽 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗲𝗴𝗮’𝘀: “Ga het gewoon doen! Je merkt vanzelf hoe handig het is. Je bespaart tijd, je hoeft niet meer na je werk te rapporteren, en het geeft rust in je hoofd.”
